Опыт внедрения «Таймлиста» для создания публичных расшифровок вебинаров и экономии ресурсов команды.

Рейтинговое агентство RAEX («РАЭКС-Аналитика») — признанный эксперт в области рейтингования и аналитики. Агентство составляет рейтинги вузов и школ, консалтинговых и оценочных компаний, а также присваивает ESG-рейтинги.

Огромный пласт работы агентства связан с проведением публичных онлайн-эфиров и вебинаров. Чтобы контент жил долго и приносил пользу, команде необходимо оперативно переводить видео в текст для публикации на сайте.

Цели:

• Доступность: дать возможность изучить материал тем, кто пропустил эфир.
• SEO: увеличить объем текстового контента на ресурсе для поисковых систем.
• Удобство: создать базу знаний с быстрым поиском по ключевым словам.

Раньше расшифровка была сложным логистическим процессом. Агентству приходилось нанимать внешних подрядчиков, что влекло за собой лишние расходы и временные задержки.

В RAEX выбрали гибридную модель работы, которая объединяет скорость искусственного интеллекта и внимательность эксперта. Это позволяет публиковать материалы без опасений за корректность данных.

Алгоритм выглядит следующим образом:
Загрузка: Один человек отправляет запись вебинара на платформу и получает готовую расшифровку.

Человеческий контроль: Второй сотрудник вычитывает текст, проверяя правильность написания имен, названий компаний и сложной профессиональной терминологии.

Публикация: Текстовая версия размещается на сайте с пометкой о том, что она создана с помощью ИИ “Таймлист” и обработана человеком.

Такой подход полностью нивелирует страхи, которые были у команды на старте.
«Мы боялись сильных ошибок в расшифровке, которые бы повлияли на нашу репутацию, потому что всё-таки мы это выкладываем публично. Мы до сих пор смотрим "глазами", но пока критических ошибок зафиксировано не было — и это очень радует».

До того, как остановиться на «Таймлисте», команда RAEX пробовала использовать встроенные инструменты популярных сервисов для видеоконференций. Однако результат не оправдал ожиданий.

Ключевые отличия, которые выделил клиент:
1. Качество русского языка: «Таймлист» на порядок лучше распознает русскую речь и сложные обороты.
2. Экономия времени: Встроенные инструменты требовали настолько долгой правки, что это занимало больше времени, чем заказ ручной расшифровки.

«Мы использовали встроенные инструменты Zoom и остались не в восторге. Качество нас абсолютно не устроило — мы потратили больше времени, чем даже с ручной расшифровкой. Если сравнивать вас с Zoom, то "Таймлист", конечно, круче».

Основной эффект от внедрения — это не просто замена одного инструмента другим, а изменение нагрузки на ключевых сотрудников.

«Главная ценность для нас в том, что мы можем посвятить человеческий интеллект более важным задачам. Продюсер может быть погружен уже в следующий вебинар, пока мы точно знаем, что этот расшифровывается. Нам не нужно подписывать счета с агентствами, ждать документы и заниматься бюрократией. Мы перераспределяем ресурсы туда, где ИИ не справится». 

Одной из самых ценных возможностей «Таймлиста» для отраслевых лидеров является работа со специализированными словарями. В таких сферах, как рейтинговая аналитика, контент перенасыщен сложной терминологией, аббревиатурами и профессиональным сленгом, которые могут быть «крепким орешком» для обычных систем распознавания.

Индивидуальная настройка под бизнес-нишу
Платформа позволяет загружать собственные списки терминов (вокабуляры), что переводит качество расшифровки на принципиально новый уровень. Это избавляет сотрудников от необходимости вручную исправлять специфические слова после завершения процесса.

Опыт RAEX показывает, что «Таймлист» — это не просто сервисная утилита, а стратегический инструмент для медиа-структур и образовательных проектов.

Ирина Саблинская выделяет две основные группы, которым инструмент необходим «еще вчера»:

1. Журналистские редакции: для быстрой расшифровки интервью и диктофонных записей без необходимости ручного отслушивания.
2. Организации с большим объемом аудиоконтента: вебинары, онлайн-курсы и публичные выступления, которые нужно оперативно превращать в статьи.

Внедрение ИИ-ассистента позволило рейтинговому агентству RAEX выйти на новый уровень операционной эффективности:

• Отказ от внешних агентств: отсутствие затрат на «срочность» и бюрократическую переписку со сторонними компаниями.
• Скорость: публикация материалов на сайте происходит значительно быстрее, что критически важно для актуального контента.
• Фокус на важном: перераспределение человеческого капитала с механической расшифровки на творческое развитие проектов.

«Я охотно популяризирую ваш продукт, рассказываю, что мы пользуемся, и это правда классно работает». — Ирина Саблинская.