В Торговом доме «Ярмарка» корпоративное управление живёт по годовому циклу: регулярно проходят заседания Совета директоров и профильных комитетов при нём. Это не короткие планёрки — речь идёт о многочасовой работе, по итогам которой принимаются ключевые решения.

Задача на таких заседаниях — не просто зафиксировать, кто что сказал, а получить качественную расшифровку, на основе которой готовятся протоколы, постмиты и сопутствующие документы. Цена упущенной детали здесь высока: за каждым заседанием стоят управленческие решения.

До Timelist протоколирование держалось на человеческом факторе и разрозненных инструментах: частично — ручная работа секретаря, частично — сторонние сервисы и записи в Zoom.

Свериться с тем, что действительно прозвучало, можно было только переслушивая запись — а это часы дополнительной работы по итогам каждого многочасового совета.

Внедрение ИИ в столь чувствительный процесс не могло быть импульсивным. «Ярмарка» подошла к выбору как к полноценному отбору поставщиков.

«Выбор сервиса проходил в несколько этапов. Первоначально мы оценили около десяти решений, затем сузили список до трёх поставщиков и по итогам тестирования остановились на Таймлисте».

Критериев было несколько — удобство личного кабинета, оперативность и качество техподдержки. Но решающим стал вопрос безопасности и юридической чистоты, ведь с рядом массовых ИИ-сервисов формальный договор попросту невозможен.

«Для нас принципиальное значение имела готовность поставщика работать в рамках внутренних требований компании к конфиденциальности информации».

Главным дифференциатором оказалась готовность подписать NDA не по шаблону поставщика, а по внутреннему документу самой компании.

«Возможность закрепить наши требования к конфиденциальности в отдельном соглашении стала одним из решающих факторов при выборе решения».

Ключевой принцип: Таймлист — в первую очередь инструмент расшифровки, надёжный фундамент.

«Расшифровка позволяет формировать детальные постмиты, которые в дальнейшем используются для контроля исполнения решений и сохранения контекста обсуждений».
Расшифровка проходит многоступенчатую проработку: сначала её вычитывает корпоративный секретарь, затем документ проверяет лицо, принимающее решение, — председатель комитета или Совета директоров.

Отдельная работа — терминология. У компании есть корпоративный глоссарий, отраслевые термины и регламентирующие документы, а под каждый тип комитета — бюджетный, управляющий и другие — готовится свой промт с загруженным глоссарием.

«Качество итоговой расшифровки во многом зависит от качества подготовки промта».

Главный эффект оказался не там, где его обычно ищут. Скорость обработки выросла — особенно на больших заседаниях, — но настоящая ценность в другом.

«Для нас основной эффект связан не столько с экономией времени, сколько с повышением качества итогового документа».

Расшифровка позволяет дополнить протокол деталями, которые человек в живой дискуссии мог упустить.

«Расшифровка позволяет сохранить детали обсуждения и договоренности, которые могут остаться за рамками ручной фиксации в ходе продолжительной дискуссии».

Раньше сверка шла по аудиозаписи, теперь — по тексту расшифровки. Поставленная цель достигнута:

«Одной из ключевых задач было повышение полноты и детализации итоговых документов. Использование расшифровки позволило нам достичь этого результата».

Чтобы ИИ корректно фиксировал решения, компании пришлось немного перестроить саму манеру вести заседания. Дискуссия часто идёт «кругами»: одно и то же предложение обсуждают по второму и третьему разу, в разных плоскостях.

Решением стало более структурированное резюмирование итогов обсуждения в ходе заседания. 

«Практика показала, что для получения качественной расшифровки важна не только работа системы, но и механика проведения заседания. Существенную роль играет работа модератора: важно своевременно резюмировать обсуждение, фиксировать принятые решения и договоренности, расставлять акценты по ключевым вопросам и минимизировать перекрестные дискуссии. По сути, вместе с внедрением инструмента потребовалось скорректировать и подход к ведению заседаний».

Начав с самых крупных и ответственных встреч — Совета директоров и заседаний с участием генерального директора, — в 2026 году «Ярмарка» начала подключать к сервису внутренние комитеты и совещания. Здесь Таймлист решает ещё одну задачу: не в каждом комитете есть профессиональный протоколист.

«Не на всех заседаниях протоколирование осуществляется корпоративным секретарем, поэтому качество фиксации обсуждений во многом зависит от доступных инструментов и методической поддержки».

Качественная расшифровка и подготовленное системой резюме позволяют существенно упростить подготовку протоколов и повысить качество итоговых документов для сотрудников, не специализирующихся на данной задаче.

«Мы видим в этом инструменте практическую ценность и планируем расширять его применение для оптимизации процессов протоколирования и сопровождения заседаний».

Для Торгового дома «Ярмарка» 2026 год стал одновременно тестовым и показательным. Компания выстроила процесс, в котором ИИ-расшифровка Таймлист служит надёжным фундаментом для детальных и точных протоколов — при сохранении многоступенчатого человеческого контроля и высоких требований к конфиденциальности. И лучшее подтверждение ценности — планы на развитие сотрудничества:

«Практика использования сервиса подтвердила его эффективность, поэтому мы рассматриваем возможность дальнейшего расширения сотрудничества и масштабирования применения инструмента на другие корпоративные процессы". — Усова Екатерина Анатольевна, Корпоративный секретарь Совета директоров ООО фирма "Торговый Дом Ярмарка"