Эффективные совещания
Эффективные совещания для бизнеса: кейс использования ИИ ГПБ Комплект (ДО Газпромбанк)
Статья создана
Обновлена 14 января 2025 г.
7 минут на прочтение
«Тайм-менеджмент и качественные совещания – это важнейшие секреты успеха компаний. Таймлист обеспечивает высококачественную транскрибацию и резюмирование встреч с использованием искусственного интеллекта.»

В одном из недавних вебинаров своим опытом и взглядами поделились два эксперта: Глеб Алексеевич Архангельский, генеральный директор ООО «Таймлист», и Виктор Попов, руководитель проектного отдела автоматизации АО «ГПБ Комплект», активный пользователь продуктов Таймлист.

«Таймлист – это инновационный сервис, который с помощью искусственного интеллекта обеспечивает точную транскрибацию и профессиональное резюмирование встреч, помогая компаниям оптимизировать время и повышать эффективность корпоративных коммуникаций.»

В этой статье:

Идея и предыстория создания Таймлист

Глеб Алексеевич поделился историей о том, как всё зародилось: «Управленческая работа в основном, в значительной степени, проходит на встречах и совещаниях. Раньше роскошь протоколирования была доступна лишь немногим, обладавшим личным помощником или секретарем. Остальные зачастую утрачивали часть информации, обсуждаемой на совещаниях. И когда усилился интерес к искусственному интеллекту, появились большие речевые модели, мы решили попробовать создать некий искусственный интеллект, который делал бы стенограммы и автопротоколы для всех, кто ценит время, потраченное на встречи, и хочет лучше фиксировать их содержание и результат.»
Важной отличительной особенностью Таймлист от большинства конкурентов является разработка собственной модели GPT вместо перепродажи уже существующих

Это дает следующие преимущества:

  • Возможность установки Таймлист on-premise в закрытом информационном контуре клиента, обеспечивая полную безопасность и конфиденциальность данных;

  • Независимость от политики ChatGPT ил GigaChat и ее непредсказуемых изменений, что дает гарантию стабильной работы продукта.
Также отдельно хочется выделить наиболее значимую сильную сторону Таймлист – формирование самой чистой стенограммы из всех существующих на рынке. Это подтверждают специальные метрики математических лингвистов, а также отзывы клиентов, проводящих сравнение стенограмм Таймлист и, например, Zoom, в которой отсутствует корректная орфография и пунктуация, нет функции распознавания сложных слов и голосов спикеров, деления на абзацы, из-за чего текст становится трудным для восприятия и нуждается в сильной доработке.

Недавно в корпоративном кабинете стала доступна аналитика по встречам, которая позволяет оценить их эффективность и вовлеченность участников, а также помогает повысить культуру переговоров, в целом улучшая качество донесения информации, резюмирования и обозначения итогов встречи.

Опыт АО "ГПБ Комплект" по внедрению Таймлист

Для разностороннего освещения функционала и преимуществ продукта Таймлист мы представим мнение руководителя проектного отдела автоматизации АО «ГПБ Комплект», Виктора Попова.

«ГПБ Комплект» является дочерней компанией «Газпромбанка», изначально поставщиком банка, а сейчас развивающей автоматизацию внутренних и внешних активов, а также занимающейся финансированием ИТ-проектов.

Виктор Попов поделился степенью загрузки шести существующих переговорных в компании, в которых ежедневно проходят десятки совещаний, включая переговоры коммерческого блока, внутренние совещания, совещания по проектам, работу HR. До внедрения Таймлист работа строилась следующим образом: был человек, который вручную фиксировал лишь часть информации, затем это перекладывалось на бумагу, не всегда вспоминалось на следующем совещании, тем самым впустую тратилось достаточно много времени.

«И вот однажды нам приходит письмо от 1С с предложением попробовать новый продукт под названием “Искусственный интеллект, расшифровка и автопротоколирование совещаний” от Таймлист», – сообщил Виктор Попов. Несмотря на первоначальные опасения, что это будет лишь модная витринная оболочка, компания решила попробовать Таймлист, и для начала был выбран облачный расширенный тариф, выполняющий весь объем работы на мощностях Таймлист. Одной из важных вещей, которая позволила успешно осуществить процесс внедрения, стало выделение каждой из сторон большой и ответственной команды, поддерживающей тесную и эффективную коммуникацию.

Пожелания доработки от "ГПБ Комплект", внедренные Таймлист

Поскольку работа Таймлист состоит из нескольких этапов, наш клиент отметил, что им важно, чтобы пользователь, который работает с расшифровкой, не ждал постоянно. Поэтому Таймлист добавил новую функцию уведомлений об окончании процесса в документообороте.

Первый раз сформированный автопротокол не всегда удовлетворял требованиям клиента, поэтому по предложению «ГПБ Комплект» мы добавили функцию переформирования автопротокола несколько раз для приложения к документообороту, которая ранее существовала только в веб-версии. Теперь с третьего раза клиент получает максимально качественный протокол мероприятия.

Также по пожеланию «ГПБ Комплект» мы минимизировали вольности для пользователя: теперь пользователь не может случайным нажатием удалить или повредить документ.

Виктор Попов поделился опытом использования аналогичных продуктов и поделился следующими выводами:

  • Таймлист расшифровывает аудиозапись лучше всех;

  • Проблема одноканальной записи нескольких спикеров есть у многих, но Таймлист справляется с ней лучше всех;

  • Резюмирование есть у единиц, а в той структуре, в которой это делает Таймлист, он является лучшим на рынке;

  • Распознавание специфических терминов, которые искусственный интеллект вначале не знает, но Таймлист очень быстро им учится и запоминает специфические слова к 3-4 расшифровке;

  • Особенной фичей является то, что расшифровку и сам автопротокол можно прикрепить к карточке. Это очень сильно облегчает работу тех, кто не мог, присутствовать на совещании, потому что пробежаться глазами по всему тексту или ключевым словам гораздо удобнее, чем работать с аудиозаписью.
Наш приглашенный спикер соглашается со словами Глеба Алексеевича о повышении культуры совещаний, подтверждая это следующими достижениями: коллеги перестали друг друга перебивать, начали четче формулировать задачи, назначать ответственных, ставить сроки и резюмировать итоги обсуждения.

«Я прогонял архивные записи, и Таймлист мне честно писал: “К сожалению, по предоставленному вами материалу не было сформулировано никаких задач”. То есть люди могли собраться по 10-15 человек, два часа что-то обсуждать и не принять никакого решения. Сейчас же мы четко получаем сразу во вкладке протокол конкретные поручения конкретным людям», – поделился Виктор Попов.

Виктор Попов также отметил, что информационная безопасность Газпромбанка одобрила взаимодействие с Таймлист, то есть всем требованиям, которые есть у банка, Таймлист соответствует.

Из удобных особенностей Таймлист, которые лично для себя выделил Виктор Попов, являются обработка числительных, которые прописываются цифрами, а не буквами, как в большинстве сервисов, а также корректная расстановка знаков препинания, на которую наш приглашенный спикер обращает большое внимание

Дальнейшие шаги "ГПБ Комплект"

Компания ждет доработки интерфейса, которая выйдет совсем скоро, а также интеграцию с сервисами Контур Толк и Яндекс Телемост, которая активно разрабатывается. Виктор Попов сообщил, что рассматривается переход на on-premise решение с использованием серверов искусственного интеллекта. Также «ГПБ Комплект» планирует внедрить Таймлист во все отделы компании и использовать его для различных процессов, включая работу юристов и HR-отдела.

Дальнейшие шаги Таймлист

Функция синхронизации стенограммы с видеозаписью, например, со слайдами, является востребованной для многих клиентов, а также очень интересной веткой развития для нас. Мы уже сейчас думаем о механизме ее реализации, потому что ее качественная реализация является очень непростой, но Таймлист не стоит на месте и обязательно найдет самое эффективное решение, внедрив данную функцию в ближайшем будущем.

Таймлист – это не только про минимизацию расходов за счет исключения стоимости часов работы аналитика, но и про сохранность всех задач и поручений, а также формирование удобного архива всех встреч, доступного в любое время. Таймлист для тех, кто ценит время и против «пустых» безрезультативных совещаний.

Поручите рутину искусственному интеллекту!
Транскрибация совещаний

Последние публикации